Dr. Pool da soporte técnico y asesoramiento.
Una parte muy importante para Dr. Pool es la satisfacción total para nuestro cliente a través de nuestro servicio técnico para ello ofrecemos la posibilidad de realizar un soporte y asesoramiento a los clientes que lo soliciten en su piscina, spa, cloración salina, bombas, bombas de calor, cubiertas, etc. En algunos casos muy concretos ofrecemos la instalación de los mismos o el estudio de la posibilidad de instalación que tienen ciertos materiales como puede ser un clorador salino.
Póngase en contacto con nosotros y le ofrecemos un estudio personalizado de su incidencia y posibles soluciones disponemos de la posibilidad de desplazamiento para ayudarle a identificar las causas del problema, poniendo a su disposición la ayuda de un técnico especializado en el sector de las piscinas que le recomendará una solución o le dará varias opciones.
En los casos en que sea necesario hacer una reforma de la piscina, spa o un cambio de los equipos de la instalación Dr. Pool se compromete con el cliente a que va a tener asesoramiento cualificado incluyendo presupuestos de empresas profesionales de piscina de reconocida trayectoria en dentro de nuestro sector.
Nuestros servicios son:
Comprobación de cloradores salinos. Dentro de los mismos podemos realizar verificación de: placas electrónicas, funcionamiento completo del equipo incluyendo la célula, limpieza de células (dependiendo la marca de la célula si tiene posibilidad de desmontaje y montaje) Estos servicios pueden variar según el fabricante de cada clorador.
-Servicio de reparación y mantenimiento de limpiafondos eléctricos. Verificaciones de salida de corrientes de las fuentes de alimentación, pruebas del estado de bloque de motor, comprobación de continuidad en los cables del limpiafondos, verificación y comprobación del estado de: rodamientos, ruedas guías, correas, ruedas guías, turbinas, cepillos, filtros, etc.
-Asistencia técnica de cubiertas automáticas, elevadas, sumergidas, localizamos el problema y orientamos al cliente en las posibles soluciones.
– Detección de Problemas de estanqueidad y fugas en piscina. Desplazamiento de técnico con equipamiento profesional de detección de fugas y una vez verificada la causa de la fuga, se le propone la solución más eficiente, duradera y económica posible.
En las piscinas se chequearán la filtración comprobando que la bomba y el filtro están correctos, revisión del filtro que no se encuentre colmatado, sustitución de: difusores, válvulas, colectores. Revisión de bombas esto puede incluir la pérdida de agua, sustitución de prensa automático, difusores, revisiones de inducido, bobinados con posibilidad rebobinar la bomba, comprobación del orden de las fases, etc.
-Instalación, configuración, calibración de equipos: de dosificación, fotométrica, lectura con cobre patino, potenciostática, sonda de PH, mV (RX), CL1. Configuración de menús según las necesidades que requiera la instalación.
Revisión de lectura de RX, PH, instalaciones de cámaras de medición
Instalación y presupuesto de paneles de dosificación, cloración salina, en piscinas públicas.
-Analítica profesional del agua con fotometría para comprobar el equilibrio químico del agua de su piscina. Ya sea por un problema que tenga con el agua a nivel de equilibrio de pH, cloro, turbidez, cambio de color, olor, etc. Le ayudamos a encontrar el equilibrio químico perfecto para su piscina para que el baño sea lo más reconfortante posible.
Realizamos asistencia técnica a bombas de calor instalándolas con prioridad de calentamiento para que durante el día se encuentra el agua caliente y así pueda alargar la temporada, ya sea con una bomba independiente para la bomba de calor que es lo más aconsejable, como para dar prioridad de calentamiento con la misma bomba de filtración.
-Cualquier Servicio relacionado con su piscina o Spa que usted necesite nos lo puede comentar y el equipo de profesionales de Dr. Pool se pondrá en contacto a la mayor brevedad para estudiar su caso a fondo y recomendarle las opciones que más se satisfagan sus necesidades Para ello es necesario que rellene datos de contacto en el formulario y coméntanos el problema lo más detallado posible en observaciones es necesario adjuntar fotos, videos, indicarnos marca y modelos de los equipos instalados. Así mismo indicarnos en el correo un teléfono de contacto para contactar con usted.
El servicio técnico en post venta que ofrecemos a nuestros clientes es exclusivo a los productos que nosotros distribuimos.
Se ayuda al cliente a entender cómo funciona y a sacarle el máximo rendimiento a su instalación.
Actualmente este servicio sólo está disponible en Málaga y provincia consultar para el resto de provincias de Andalucía.
